Assistente de SAC

Atendimento ao Cliente: O assistente de SAC é responsável por atender as solicitações, perguntas e reclamações dos clientes de forma cortês, eficiente e profissional. Isso pode ser feito por telefone, e-mail, chat online, redes sociais ou outros canais de comunicação.

Resolução de Problemas: Um dos principais papéis do assistente de SAC é resolver os problemas dos clientes. Isso pode incluir resolver reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, ajudar com problemas técnicos, processar devoluções ou reembolsos, entre outras questões.

Registro e Documentação: O assistente de SAC deve manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre suas solicitações, reclamações, problemas e resoluções. Essa documentação é importante para acompanhar as questões dos clientes ao longo do tempo e garantir um serviço consistente