Gerente de Relacionamento PL

Na Vidya Code, a gente acredita que tecnologia boa é aquela que transforma a vida das pessoas de forma simples, eficiente e com propósito. E pra isso acontecer, o relacionamento com o cliente é essencial! 💡

Estamos em busca de uma pessoa estrategista, comunicativa e apaixonada por gerar valor nas relações com nossos clientes. Alguém que entenda de perto as necessidades da base, que saiba identificar oportunidades de crescimento, retenção e evolução no uso das nossas soluções.

Se você curte tecnologia, tem foco em resultados e acredita que relacionamento de verdade se constrói com presença, escuta ativa e entrega de valor, essa vaga é pra você!

Aqui na Vidya, você vai encontrar um time colaborativo, que valoriza autonomia, propósito e, acima de tudo, a experiência de quem está com a gente.

🎯 Missão do cargo: Atuar como ponte entre a Vidya e nossos clientes, impulsionando o uso das nossas soluções, gerando valor contínuo na jornada dos nossos parceiros e garantindo retenção e crescimento sustentável da base.

🔧 Suas responsabilidades:

• Vendas na base: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira de clientes;
• Relacionamento: Estabelecer e manter relacionamentos próximos com os clientes, atuando de forma consultiva e proativa;
• Evolução da carteira: Promover o uso estratégico das soluções da Vidya, garantindo que cada cliente aproveite todo o potencial das ferramentas contratadas;
• Retenção: Antecipar riscos de churn e desenvolver ações para garantir a satisfação e fidelização dos clientes;
• Atuação transversal: Incentivar e apoiar outros times da Vidya nas ações voltadas para a carteira de clientes;
• Eventos e ativações: Planejar e executar ações, eventos e iniciativas que fortaleçam a relação com os clientes e promovam engajamento.

🧠 O que esperamos de você:

• Ensino superior completo;

• Experiência prévia em gestão de carteira de clientes, Customer Success, ou áreas comerciais com foco em relacionamento;

• Vivência com vendas na base (upsell e cross-sell);

• Excelente comunicação e habilidade para construir relacionamentos de longo prazo;

• Perfil analítico e estratégico, com foco em resultado e encantamento do cliente;

• Organização e proatividade para conduzir ações com múltiplos stakeholders;

• Conhecimento em tecnologia, soluções SaaS ou B2B é um diferencial.

🌟 O que oferecemos:

Mesmo sendo uma vaga PJ, aqui na Vidya você não fica na mão! A gente cuida de quem cuida da nossa entrega com:

• 💳 Auxílio alimentação

• 🏥 Auxílio saúde

• 💪 Wellhub

• 🎓 Incentivo à educação

• 🎉 Day off no seu aniversário

• 🐶 Guapeco – nosso auxílio pet

• E claro, um ambiente que valoriza gente boa, colaboração e crescimento real

Curtiu a vaga? Então vem bater um papo com a gente!
📩 É só se inscrever na nossa página de vagas e contar um pouco sobre você. Estamos te esperando!