Suporte Técnico

DESCRIÇÃO DA VAGA

O nosso Suporte Técnico será responsável por possibilitar que os usuários da empresa disponham de equipamentos de Hardware, network e Software em perfeitas condições de uso, responsabilizando-se pela assistência técnica, na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, redes e sistemas.

Atuação na Unidade Redenção (Zona Sul). Jornada de trabalho: 44hrs semanais (SEG. À SEX 08:00 ÀS 18:00, SÁB 08:00 AS 12:00).

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

- Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;

- Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;

- Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e software, registrando e definindo prioridades e urgências no atendimento, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;

- Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a supervisão de manutenção de informações do andamento dos serviços;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: 

- Técnico completo na área de informática;

- Desejável curso superior incompleto na área de informática;

- Experiência mínima de 06 meses na área;

- Conhecimento de rede Windows no nível de suporte técnico (TCP/IP, impressoras, perfil de usuário móvel); em Aplicativos Office; configuração e instalação de hardware, software e outros periféricos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS: 

- Universidade Corporativa;

- Benefício Educacional (colaborador e dependentes);

- Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes);

- Day off (folga no mês de aniversário);

- Plano de Saúde e Odontológico;

- Vale Transporte.