Coordenador de EAD

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 300 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.

O nosso Coordenador de Polo EAD irá atuar auxiliando em atividades pedagógicas e atividades administrativas no setor, conforme descrição de atribuições logo abaixo.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar a mediação entre os públicos de interesse, o que inclui tanto os mantenedores e tutores, quanto os alunos e os demais colaboradores;
• Acompanhar as turmas, levando em conta o acolhimento e a fidelização dos alunos, realizando ações para dar boas vindas aos alunos ingressantes EAD;
• Planejamento estratégico, com o objetivo de garantir a melhoria contínua na gestão, avaliando indicadores e desenvolvendo ações voltadas para os alunos de zero acesso e rematrícula;
• Realizar o acompanhamento e suporte nas avaliações online, além da identificação e atendimento aos alunos que não realizaram as atividades;
• Resolver com outras áreas problemas e demandas dos alunos EAD (Financeiro, acadêmico, acesso, entre outros);
• Registrar todo atendimento feito ao aluno no sistema de ocorrência CRA;
• Organizar os encontros das aulas do Semipresencial;
• Planejamento para solicitação de compras de insumos para aulas práticas;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Superior Completo, com área de formação em Licenciaturas ou cursos na área de Gestão;
• Experiência em ferramentas de gestão e acadêmica, bem como ter desenvoltura comercial para lidar com as metas arrojadas determinadas pelo Grupo Ser Educacional;
• Conhecimento dos procedimentos acadêmicos do EAD (será um diferencial).