ANALISTA DE SUPORTE TECNICO

DESCRIÇÃO DA VAGA

Possibilitar que os usuários da Empresa disponham de equipamentos de Hardware, network e Software em perfeitas condições de uso, responsabilizando-se pela assistência técnica, na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos.

RESPONSABILIDADES

- Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;

- Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;

- Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e software, registrando e definindo prioridades e urgências no atendimento, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;

- Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a supervisão de manutenção de informações do andamento dos serviços

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência na área.

Curso Técnico completo na área de informática;

Conhecimento de rede Windows no nível de suporte técnico (TCP/IP, impressoras, perfil de usuário móvel).

Conhecimento em Aplicativos Office.

Configuração e instalação de hardware, software e outros periféricos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

- Bolsa de estudo para Ensino Superior (colaborador e dependentes)

- Universidade Corporativa

- Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes)*

- Day off (folga no mês de aniversário)

- Vale Transporte