Atendente de CRA

Objetivo

Prestar um bom atendimento ao aluno e/ou seu responsável financeiro, a fim de solucionar problemas e pendências.

Responsabilidades

- Alterar dados cadastrais dos alunos;

- Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;

- Abrir chamado para Incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.

- Lançar requerimentos diversos no sistema RM

- Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matricula com todo o seu histórico;

- Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;

- Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;

- Emitir declarações financeiras;

- Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;

- Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Divida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários;

- Alterar dados cadastrais dos alunos;

- Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;

- Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!

✨ Para o seu desenvolvimento:

🎓 Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)

🏫 Universidade Corporativa

🚎 Para o dia a dia:

🚌 Vale Transporte

🍽️ Ticket Refeição

💙 Família, Saúde e Bem-estar:

🏥 Plano de Saúde

😁 Plano Odontológico

🎂 Day Off (folga no mês de aniversário)

💪 TotalPass (parceria com academias)