Assistente de EAD [Banco de talentos]

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 230 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.

O nosso Assistente de EAD irá atuar auxilinado em atividades pedagógicas e atividades administrativas no setor, conforme descrição de atribuições logo abaixo.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Saber trabalhar em equipe de LMS e em sinergia com a equipe de Produção de Conteúdo;
• Atender os chamados originados através do Lecom - "Acesso a Ambientes Virtuais" e do Ser Melhor - "Aluno" e ajustar o que for necessário nas salas do AVA;
• Mediar a resolução, em parceria com a equipe de Tutores e Professores Executores, das dificuldades apresentadas pelos estudantes em relação ao acesso ao AVA;
• Fornecer esclarecimentos técnicos do AVA a área demandante quando solicitado, para a equipe responsável;
• Observar o bom funcionamento dos recursos utilizados e reportar aos responsáveis pelos setor para as providências;
• Realizar as atividades previstas no planejamento do setor;
• Participar obrigatoriamente do Programa de Capacitação Inicial e Formação Continuada, conduzida pelas Assessoria Pedagógica, pela Secretaria acadêmica, pelo CRA e demais setores de atendimento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino superior completo ou cursando;
• Desejável: Conhecimento de Informática Básica (Pacote Office); Técnicas de Redação; Conhecimento de ambientes virtuais de aprendizagem e seus recursos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Universidade Corporativa
• Benefício Educacional desconto de até 100% em cursos de Graduação e até 50% em cursos de Pós Graduação (colaborador e dependentes)
• Desconto em Clínicas-Escolas
• Day off (folga no mês de aniversário)
• Ticket Refeição
• Plano de Saúde e Odontológico
• Vale Transporte
• Horário: Segunda à sexta 08:00 às 18:00
• Modalidade de Trabalho: Presencial no Bairro das Graças