Atendente CRA (central de relacionamento com o Aluno) PCD
Presencial
CLT
Barreiras, BA
Salário a combinar
DESCRIÇÃO DA VAGA
DESCRIÇÃO DA VAGA
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Alterar dados cadastrais dos alunos;
- Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
-Abrir chamado para incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.
- Lançar requerimentos diversos no sistema RM
- Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matricula com todo o seu histórico;
- Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;
- Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;
- Emitir declarações financeiras;
- Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;
- Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Dívida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários;
- Alterar dados cadastrais dos alunos;
- Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
- Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
-Ensino Médio Completo;
-Vivência em atendimento presencial;
-Conhecimento em informática;
-Conhecimento em sistema TOTVs será um diferencial;
-Boa comunicação e agilidade
-Bom relacionamento interpessoal
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
- Universidade Corporativa
- Benefício Educacional (colaborador e dependentes)
- Ticket Refeição
- Plano Odontológico
- Vale Transporte