Analista de Suporte TI

MISSÃO DA VAGA

Possibilitar que os usuários da Empresa disponham de equipamentos de Hardware, network e Software em perfeitas condições de uso, responsabilizando-se pela assistência técnica, na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
• Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;
• Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e software, registrando e definindo prioridades e urgências no atendimento, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;
• Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a supervisão de manutenção de informações do andamento dos serviços;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência (na área): 0 a 6 meses

Formação Acadêmica desejável: Superior completo na área de Informática ou Redes de Computadores.

Conhecimentos Específicos: Conhecimento de rede Windows no nível de suporte técnico (TCP/IP, impressoras, perfil de usuário móvel); Conhecimento em Aplicativos Office; Configuração e instalação de hardware, software e outros periféricos.

Conhecimentos Desejáveis: Cursos de Montagem de Micros; Curso técnico em eletrônica; Técnico completo na área de informática.

BENEFÍCIOS:

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!

✨ Para o seu desenvolvimento:

🎓 Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
🏫 Universidade Corporativa

🚎 Para o dia a dia:
🚌 Vale Transporte
🍽️ Ticket Refeição*

💙 Família, Saúde e Bem-estar:
😁 Plano Odontológico*
🎂 Day Off (folga no mês de aniversário)
💪 TotalPass (parceria com academias)
🧠 Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)
💊 Desconto em Clínicas-Escola