Analista de Suporte
Presencial
CLT
Boa Vista, RR
Extensiva PCD
Salário a combinar
Responsabilidades e Atribuições:
- Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
- Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;
- Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e software, registrando e definindo prioridades e urgências no atendimento, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;
- Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a supervisão de manutenção de informações do andamento dos serviços;
Requisitos e Qualificações:
- Técnico completo na área de informática.
- Conhecimento de rede Windows no nível de suporte técnico (TCP/IP, impressoras, perfil de usuário móvel).
- Conhecimento em Aplicativos Office. Configuração e instalação de hardware, software e outros periféricos.
Informações Adicionais:
- Universidade Corporativa
- Benefício Educacional
- Vale-transporte
- Ticket Refeição
- Plano Odontológico
- Day Off (Folga no dia do aniversário)