Estágio Centro de Operações

Requisitos Comportamentais:

• Boa comunicação oral e escrita
• Raciocínio lógico
• Organização
• Proatividade

Requisitos Técnicos:

• Cursando nível superior na área técnica (Redes de computadores, Sistema de informação, Ciencia da Computação e áreas correlatas)

Diferencial:

• Conhecimento em LAN, WAN, WLAN

O que esperamos de você no dia a dia:

• Realizar ligações: Entrar em contato com clientes para atender suas necessidades e solicitações.

• Atender clientes: Receber chamadas dos clientes que ligam para o centro de operações, prestando o suporte necessário.

• Registrar demandas dos clientes: Anotar as solicitações feitas pelos clientes, incluindo detalhes importantes, e fornecer um número de protocolo para acompanhamento da solicitação.

• Resolver solicitações técnicas e financeiras simples:

  Técnicas (N1): Resolver questões técnicas de nível 1, que são problemas mais simples e de fácil resolução.

  Financeiras: Resolver questões financeiras simples, como esclarecimento de valores, cobranças ou ajuste.

Horário: 8h às 13h, 6x1

O que oferecemos

• Bolsa de Estágio compatível com o mercado

• Oportunidade real de aprendizado e crescimento profissional

• Acesso à nossa Universidade Corporativa

• Possibilidade de efetivação interna

• Seguro de Vida

• Desconto em Serviços Tely

• Kit Maternidade para futuras mamães

• GymPass para cuidar da sua saúde e bem-estar

• Day Off no mês do seu aniversário 🎉

Na Tely, acreditamos na diversidade como motor da inovação e do crescimento. Esta oportunidade é aberta a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos, se possível, que o tipo de deficiência seja mencionado no currículo para que possamos oferecer as melhores condições durante o processo seletivo.

Valorizamos um ambiente de trabalho seguro, acolhedor e respeitoso, e não discriminamos com base em raça, etnia, religião, crença, deficiência, idade, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra condição protegida por lei.

Não possui todos os requisitos listados na vaga? Pesquisas mostram que mulheres, pessoas negras e pessoas com deficiência frequentemente deixam de se candidatar por não atenderem a 100% dos critérios. Aqui na Tely, queremos mudar essa realidade. Nosso compromisso é construir um time cada vez mais diverso e inclusivo. Por isso, se você se identifica com a vaga e acredita no seu potencial, mesmo sem preencher todos os requisitos, incentivamos que se candidate. Vamos avaliar o seu perfil de forma ampla e justa.

Estamos ansiosos para conhecer você. Envie seu currículo!