Atendente de Loja

📍 Local: Presencial – Bancários (Praça da Paz)

💼 Descrição das Atividades

Realizar o atendimento presencial aos clientes na loja, atuando em renovações, upgrades de planos e ações de retenção, com foco na fidelização e satisfação do cliente. Identificar as necessidades de cada cliente, apresentar soluções adequadas ao seu perfil e conduzir negociações que gerem conversão e retenção.

Realizar abertura e acompanhamento de solicitações, atualização cadastral, tratativas financeiras e demais demandas relacionadas aos serviços contratados, assegurando um atendimento ágil, cordial e de qualidade em todas as interações.

Contribuir ativamente para o cumprimento das metas comerciais da loja, atuando de forma proativa para o alcance dos resultados. Comunicar-se de forma clara, positiva e assertiva, tanto com clientes quanto com a equipe

Requisitos comportamentais:

Inteligência emocional, proatividade, comprometimento e responsabilidade. Boa capacidade de organização, resiliência e habilidade para negociação, aliadas a um bom relacionamento interpessoal.

Perfil dinâmico, com foco em resultados e disposição para aprender e se desenvolver continuamente.

Requisitos técnicos:

• Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído ensino superior em áreas correlatas, como Administração, Marketing ou Vendas);
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento consultivo;
• Domínio básico de informática (pacote Office, e-mail e sistemas internos);
• Disponibilidade de horário, incluindo fins de semana e feriados, conforme escala da loja.

O que oferecemos:

Vale Alimentação/Refeição para suas refeições do dia a dia

Plano de Saúde 100% custeado pela Tely – seu bem-estar é prioridade

Plano Odontológico para cuidar do seu sorriso

Seguro de Vida

Desconto exclusivo em Serviços Tely

Kit Maternidade especial para futuras mamães e papais

Wellhub – bem-estar físico e mental com liberdade de escolha

Day Off no dia/semana do seu aniversário para comemorar do seu jeito

Acesso à nossa Universidade Corporativa

Na Tely, acreditamos na diversidade como motor da inovação e do crescimento. Esta oportunidade é aberta a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos, se possível, que o tipo de deficiência seja mencionado no currículo para que possamos oferecer as melhores condições durante o processo seletivo.

Valorizamos um ambiente de trabalho seguro, acolhedor e respeitoso, e não discriminamos com base em raça, etnia, religião, crença, deficiência, idade, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra condição protegida por lei.

Não possui todos os requisitos listados na vaga? Pesquisas mostram que mulheres, pessoas negras e pessoas com deficiência frequentemente deixam de se candidatar por não atenderem a 100% dos critérios. Aqui na Tely, queremos mudar essa realidade. Nosso compromisso é construir um time cada vez mais diverso e inclusivo. Por isso, se você se identifica com a vaga e acredita no seu potencial, mesmo sem preencher todos os requisitos, incentivamos que se candidate. Vamos avaliar o seu perfil de forma ampla e justa.

Estamos ansiosos para conhecer você. Envie seu currículo!