ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (PÓS VENDAS)

ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (PÓS-VENDA)

Belo Horizonte/MG
Regime: CLT/Presencial
Salário: R$ 2.500,00 Á R$ 3.000,00 (de acordo com a experiência)
Benefício: Almoço fornecido pela empresa + AJUDA DE CUSTO (Para Transporte)

SOBRE A VAGA

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para atuar no pós-venda, acompanhando de perto as necessidades dos nossos clientes após a entrega. Se você gosta de resolver problemas com empatia, tem senso de responsabilidade e adora se comunicar com clareza, essa vaga é para você!

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimentos de pós-venda com escuta ativa e empatia

• Direcionar e acompanhar demandas junto às áreas internas da empresa

• Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações

• Garantir o registro e acompanhamento de todas as interações até a solução

• Antecipar necessidades e buscar soluções eficazes com agilidade

REQUISITOS

• Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente

• Perfil comunicador e executor

• Organização, responsabilidade e foco na experiência do cliente

• Capacidade de articulação com diferentes áreas e perfis

• Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp, planilhas, sistemas internos)

DIFERENCIAIS

• Ter atuado com pós-venda em arquitetura, construção, decoração ou produtos de alto valor

• Conhecimento básico sobre obras ou projetos