Assistente de EAD

Se você é apaixonado por educação, gosta de inovar, de trabalhar com processos e pessoas na área acadêmica e administrativa, essa vaga é para você!

Nosso Assistente de EAD, será responsável pelo primeiro contato institucional dos discentes após efetivação de matrícula para dar as boas-vindas e marcar o passo a passo de acesso ao ambiente virtual de aprendizagem - AVA; Manter relacionamento e humanização dos processos junto aos alunos durante o curso. Bem como também realizará junto a gestão ações de combate à evasão específicas por perfil de risco do aluno.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Ligações de boas-vindas para os ingressantes;
• Convite para Aula Inaugural;
• Ligações para todos os alunos matriculados (com meta estabelecida por dia);
• Ligações para todos os alunos com risco de evasão e/ou que não tenham acesso à plataforma;
• Acompanhar o desenvolvimento e participação do aluno no AVA;
• Informar aos alunos os eventos que acontecem de acordo com os cursos dos mesmos;
• Lembrete das avaliações presenciais e virtuais;
• Resolver dificuldades dos alunos sistêmicos;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Experiência (na área): 06 meses;
• Ensino Superior Completo ou em andamento na grande área de Ciências Humanas (Psicologia, Jornalismo, Publicidade ou Pedagogia);
• Experiência em Call Center ou em atendimento;
• Habilidades com pacote office;
• Boa comunicação verbal e escrita;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Benefício Educacional (colaborador e dependentes);
• Universidade Corporativa;
• Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes);
• Day off (folga no mês de aniversário);
• Ticket Refeição;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale-transporte;