Analista de Negócios

O nosso Analista de Negócios será responsável por possibilitar que a instituição utilize sempre os melhores recursos e funcionalidades do seu ERP, adaptando-se rapidamente às mudanças legais e de mercado, bem como tornando os procedimentos cada vez mais automatizados e funcionais para os seus usuários.

RESPONSABILIDADES:

• Prestar suporte técnico do ERP e sistemas legados, através do atendimento de chamados, visando solucionar dúvidas e corrigindo problemas, mantendo o sistema de acordo com os requisitos do negócio;
• Conduzir testes, garantindo o correto funcionamento do sistema;
• Realizar parametrização/configuração do ERP para atender novas unidades de negócio;
• Criar, alterar ou bloquear acessos de usuários ao sistema;
• Interagir com o fornecedor de software através de chamados, buscando a resolução de problemas reportados pela equipe interna;
• Criar relatórios e visões de dados, através de ferramentas de geração de relatórios ou BI (Business Inteligence), buscando fornecer de forma eficiente as informações solicitadas;
• Ser pró-ativo na identificação de oportunidades e implementação de melhorias em processos, organização e sistemas;
• Reportar situações ou fatores que possam afetar a utilização de um produto/serviço pelo cliente ou seu nível de satisfação;
• Ter credibilidade com a equipe e clientes, atuando com transparência nas relações estabelecidas;
• Analisar e propor simplificação de processos e produtos de uma maneira efetiva e eficiente;
• Prezar pela segurança e integridade das transações efetuadas sob sua responsabilidade.

REQUISITOS:

• Curso superior de tecnologia, concluído ou em andamento;
• Conhecimento no ERP Totvs RM;
• Desejável conhecimento da linguagem SQL;
• Boa comunicação, ter boa redação, liderança, persuasão, comprometimento, criatividade e assertividade;

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios:

Para seu desenvolvimento:

🎓 Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
🏫 Universidade Corporativa

Para o dia a dia:

🚌 Vale Transporte
🍽 Ticket Refeição

Família, Saúde e Bem-estar:

🏥 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico
🎉 Day Off (folga no mês de aniversário)
💪 TotalPass (parceria com academias)
🤝 Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)
🦷 Desconto em Clínicas-Escolas (para colaborador e dependentes).