Guest Relations

Principais Responsabilidades:

Realiza e fortalece a relação com os clientes e hóspedes do hotel, realizando todo o acompanhamento e resoluções de eventuais problemas de satisfação. Executa acompanhamento de hóspedes com necessidades especiais. Monitora as avaliações dos hóspedes em relação aos atendimentos do hotel.

Conhecimentos técnicos desejáveis e habilidades específicas:

• Graduação Completa ou em Andamento em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
• Conhecimento em atendimento ao cliente;
• Inglês e espanhol intermediário/avançado;
• Pacote Office intermediário/avançado;
• Boa comunicação;
• Agilidade, Inteligência emocional,Disciplina,Organização.

Benefícios:

• Transporte Fretado;
• Vale Transporte;
• BÔNUS - Variável por metas;
• Plano de Saúde;
• Refeitório;
• Plano de Carreira;
• Programa De Saúde e Bem Estar;
• Convênios SESC/SENAC, Veneza Walter Park.