GERENTE DE OPERAÇÕES - SOROCABA

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Perfil Executivo – Gerente de Operações Local Sorocaba

Buscamos um Gerente de Operações e Pessoas para uma empresa de serviços, com projetos distribuídos regionalmente e forte foco em resultados operacionais, financeiros e liderança de equipes.

Trata-se de uma posição de liderança , com alta autonomia e responsabilidade direta sobre a performance das operações, a gestão de pessoas e a rentabilidade dos contratos.

Escopo do Cargo

• Liderar operações geograficamente distribuídas, garantindo padronização, eficiência e qualidade na execução dos serviços.
• Atuar em um modelo de gestão descentralizada, com forte presença em campo e proximidade com as equipes.
• Exercer liderança hands-on, estando disposto, quando necessário, a apoiar diretamente a operação, inclusive em demandas logísticas.
• Estruturar, sistematizar e escalar processos operacionais e rotinas de gestão de equipes.
• Desenvolver metodologias para resolução de problemas operacionais críticos (ex.: absenteísmo, produtividade, rotatividade).
• Gerir indicadores operacionais, de pessoas e resultados financeiros, com responsabilidade direta sobre custos, margens e performance.
• Atuar no relacionamento com clientes, conduzindo demandas e reclamações com equilíbrio, profissionalismo e alta inteligência emocional.
• Interagir de forma estratégica com áreas internas como Recrutamento, RH, Administrativo e Financeiro, garantindo alinhamento entre pessoas, operação e negócio.
• Identificar oportunidades de expansão e novos negócios em clientes da base, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa.

Perfil Esperado

• Executivo com sólida experiência em gestão de pessoas e operações, preferencialmente em ambientes operacionais complexos.
• Histórico comprovado em liderança de equipes distribuídas e gestão descentralizada.
• Perfil estruturador, disciplinado e orientado a processos, dados e resultados.
• Alta inteligência emocional, com capacidade de lidar com pressão, conflitos e relacionamento com clientes.
• Visão clara de negócio e rentabilidade, com foco em eficiência operacional e crescimento.
• Comunicação madura, postura ética e liderança pelo exemplo.