ENGENHEIRO QUALIDADE

🚀Multinacional localizado no ABC contrata:

Engenheiro(a) de Qualidade – Atendimento ao Cliente (Produto em Linha)

Estamos em busca de um(a) profissional com forte senso de dono e foco no cliente para atuar na área de Qualidade, garantindo a excelência dos produtos em linha e a satisfação dos nossos clientes.

🔧 Principais Responsabilidades:

• Atuar como interface direta com clientes para tratativas de não conformidades de produto em linha;
• Analisar reclamações de clientes (campo e OEM), conduzindo investigações de causa raiz utilizando metodologias como 8D, Ishikawa e 5 Porquês;
• Coordenar ações corretivas e preventivas junto às áreas internas (Produção, Engenharia, Processos e Logística);
• Acompanhar indicadores de qualidade (PPM, reclamações, custos da não qualidade), propondo planos de melhoria contínua;
• Garantir respostas rápidas e eficazes aos clientes, cumprindo prazos e requisitos específicos;
• Participar de auditorias internas e externas, assegurando conformidade com normas e requisitos do cliente;
• Apoiar a melhoria dos processos produtivos para redução de falhas e aumento da robustez do produto;
• Monitorar performance de produto em linha e campo, identificando tendências e riscos.

🎯 Requisitos:

• Formação em Engenharia (Mecânica, Produção, Automotiva ou áreas correlatas);
• Experiência com qualidade cliente, preferencialmente no setor automotivo;
• Conhecimento em ferramentas da qualidade (8D, FMEA, APQP, PPAP, MASP);
• Vivência com atendimento a OEMs e análise de falhas em produto em linha;
• Inglês intermediário/avançado (desejável);
• Conhecimento em normas como IATF 16949 será um diferencial.

💡 Perfil desejado:

• Perfil analítico e orientado à solução de problemas;
• Forte habilidade de comunicação e relacionamento com clientes;
• Proatividade e senso de urgência;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas;
• Visão sistêmica e foco em melhoria contínua.