ANALISTA DE QUALIDADE LOGÍSTICA
📍 São Bernardo do Campo – SP
📄 CLT
🕗 08h00 às 17h30 | Segunda a Sexta-feira
💰 Salário: A combinar
🎯 Missão da Posição
Garantir a tratativa eficaz de reclamações logísticas de clientes, assegurando a identificação da causa raiz, implementação de ações corretivas definitivas e manutenção dos padrões de qualidade conforme IATF 16949.
🔎 Principais Responsabilidades (Essencial)
Atuar na análise e solução de reclamações externas de clientes, com foco em Logística.
Realizar a gestão completa das reclamações logísticas (análise técnica, relatórios e suporte às áreas envolvidas).
Liderar ações de contenção imediata em estoques internos e/ou clientes.
Conduzir investigações estruturadas via 8D, garantindo identificação de causa raiz e implementação de ações corretivas.
Emitir alertas da qualidade para comunicação interna.
Aplicar ferramentas da qualidade: FMEA, Ishikawa, 5 Porquês, Pareto.
Elaborar relatórios técnicos formais para clientes.
Monitorar e validar a eficácia das ações corretivas implementadas.
Participar da reunião diária de resposta rápida, representando as demandas logísticas.
Monitorar indicadores de desempenho de clientes.
Realizar e acompanhar auditorias internas e externas.
✅ Requisitos Obrigatórios (Mandatório)
Ensino superior completo.
Conhecimento sólido em ferramentas da qualidade (FMEA, Ishikawa, 5 Porquês, Pareto).
Conhecimento da norma IATF 16949.
Domínio de Excel, PowerPoint e Word.
⭐ Diferenciais (Desejável)
Conhecimento em MMOG/LE.
Experiência com SAP.
Vivência em processos logísticos.
Experiência na indústria automotiva.
Formação como Auditor Interno ISO 9001, IATF 16949 ou VDA 6.3.
Beneficios; Temos Convênio Médico, Odontologico, Vale Transporte, Refeição no local, PLR, Cesta básica, Convênio com farmacias, faculdades e óticas além do Gympass.