A RoemerHunting está em busca de um(a) Account Manager Pleno para atuar em uma empresa dos segmentos de Turismo, Eventos Corporativos e Gestão de Destinos.

📍 Local: Rio de Janeiro – RJ
🏢 Modelo de trabalho: 100% presencial
✈️ Disponibilidade para viagens: necessária

🎓 Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração de Empresas ou Turismo.
• Espanhol avançado ou fluente.
• Inglês avançado ou fluente.
• Disponibilidade para viagens.

⭐ Diferencial: Francês.

💼 Perfil desejado:

Profissional organizado(a), proativo(a), criativo(a) e analítico(a), com atenção aos detalhes, excelente relacionamento interpessoal, capacidade de negociação e foco na qualidade dos serviços e na satisfação dos clientes.

🎯 Principais responsabilidades:

• Elaborar orçamentos e cotações para FIT (viagens individuais), grupos e MICE (reuniões corporativas, viagens de incentivo, congressos, conferências e feiras de negócios).
• Negociar com fornecedores e prospectar novos parceiros.
• Elaborar e enviar propostas aos clientes, acompanhando o feedback e conduzindo os alinhamentos necessários.
• Gerenciar reservas e acompanhar todas as etapas dos projetos, desde o fechamento da proposta até a execução dos serviços e o pós-venda.
• Controlar prazos (deadlines), reservas e reconfirmações de serviços junto aos fornecedores, inclusive por telefone.
• Conduzir reuniões preparatórias com guias turísticos e equipes de apoio, garantindo o alinhamento das operações.
• Preparar e distribuir materiais operacionais aos guias e equipes envolvidos.
• Realizar visitas técnicas aos locais dos eventos e site inspections com clientes, verificando a conformidade dos serviços contratados.
• Preparar alternativas para eventuais imprevistos, assegurando a continuidade e a qualidade dos serviços.
• Desenvolver documentos e apresentações sobre serviços e fornecedores, seguindo o padrão de comunicação visual da empresa.
• Solicitar e encaminhar faturas aos setores financeiro e administrativo, conferir os valores cobrados pelos fornecedores em relação aos orçamentos e acompanhar os prazos de pagamento dos clientes.
• Monitorar a qualidade dos serviços prestados e realizar o pós-venda, buscando feedback e oportunidades de melhoria.
• Visitar fornecedores para conhecer novos produtos e verificar a manutenção dos padrões de qualidade.
• Gerenciar ações direcionadas a mercados específicos, mantendo interface com representantes locais e apoiando iniciativas de marketing.
• Participar de feiras de turismo para prospecção de clientes, divulgação do destino e apresentação dos serviços da empresa