Customer Success (CS) Pleno/Sênior - Nerus

📍Local:Alto do Ipiranga, São Paulo

📅Modelo:Híbrido - PJ

⏳Carga horária:8 horas diárias - 1 hora de Almoço

Sobre a vaga

Estamos buscando um Customer Success (CS) para acompanhar o sucesso dos nossos clientes. Você terá um papel ativo na gestão da carteira, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos por meio de estratégias de outbound bem estruturadas.

Suas principais responsabilidades serão:

• Gerenciar uma carteira de clientes, realizando acompanhamento via reuniões, e-mails e WhatsApp.
• Desenvolver e implementar novas estratégias de outbound para auxiliar os clientes a atingirem suas metas.
• Acompanhar e otimizar campanhas de outbound, garantindo que estejam alinhadas com os objetivos dos clientes.
• Manter as campanhas dos clientes sempre abastecidas com novos leads, garantindo um fluxo contínuo de oportunidades.
• Atuar como ponto de contato para dúvidas e suporte, garantindo uma experiência positiva ao cliente.

Requisitos e habilidades:

• Experiência comprovada na área de pelo menos 1 ano.
• Experiência em Outbound.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente.
• Interesse por estratégias de outbound, marketing e sucesso do cliente.
• Conhecimento em ferramentas de automação de e-mail e CRM será um diferencial.

O que oferecemos:

• Salário:de 3.000 à 4.000
• Plano de Carreirapara crescimento na área
• Comissão/Bonificação por performance
• Ajuda de custo com Alimentação e Transporte
• Aplicativo de Telemedicina para suporte à saúde
• Wellhub, Skeelo e Clube de Descontos
• Ambiente dinâmico e colaborativo

🚀 Se você tem vontade de aprender e crescer na área de Customer Success, queremos te conhecer!