Analista de Sucesso do Cliente Jr

Potencialize Resultados: Transformando operações contábeis com excelência

A Potencialize Resultados atua oferecendo soluções personalizadas para otimizar operações contábeis, reduzindo custos e eliminando gargalos nos escritórios dos nossos clientes.

Analista de Sucesso do Cliente

Responsabilidades:

• Gerenciar a carteira de clientes, garantindo a satisfação e o sucesso na utilização dos serviços

• Realizar o onboarding de novos clientes


• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções personalizadas


• Realizar treinamentos e workshops para os clientes, visando a correta utilização das ferramentas e serviços


• Participar ativamente na resolução de problemas e dúvidas dos clientes

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou customer success


• Conhecimento em Customer Relationship Management (CRM) e software de CRM


• Habilidade em comunicação, negociação e oratória


• Capacidade de análise exploratória de dados para identificar padrões e tendências

Diferenciais:

• Conhecimento em estratégias de negociação


• Experiência em estruturação de processos de atendimento ao cliente

Local da vaga: Natal, Rio Grande do Norte - Brazil

Tipo de Trabalho: Híbrido

Regime de Contratação: CLT

Escolaridade: Graduação em Administração ou Ciências Contábeis

Venha fazer parte do nosso time e contribuir para o sucesso de nossos clientes!