Analista de CS

Nosso cliente, a Nerus, está buscando reforçar seu time de Customer Success!

A Nerus ajuda e impulsiona a performance de vendas de empresas e consultorias, através de uma tecnologia própria e métodos avançados de captação de leads super qualificados. A Nerus tem cases de empresas que chegaram a ter 300% no aumento nas vendas em um período de 12 meses, fomos destaque em diversos veículos de comunicação, tais como, Revista Exame, InfoMoney e PropMark. Sua principal missão é ajudar essas empresas a encontrarem e trabalharem os seus Targets de forma assertiva, economizando tempo ,dinheiro e otimizando os seus processos comerciais, aumentando assim, suas vendas a curto prazo, sempre visando também, a qualificação dos processos e clientes.

O que você fará?

Principalmente, realizará acompanhamento das atividades e necessidades de clientes e fará o desenvolvimento de carteira.

Como?

1. Revisará demandas através de whatsapp business + emails.

2. Entenderá as necessidades dos clientes e oferecerá soluções adequadas para suas necessidades.

3. Interpretar dados e feedbacks dos cliente, acompanhará o desempenho dos clientes e identificar oportunidades de melhoria.

4. Inserir dados no ClickUp.

5. Gerenciar o relacionamento com os clientes, desde a prospecção até a fidelização e proporá melhorias nos produtos e serviços da empresa.

Quem estamos buscando?

1. Experiência em atendimento e comprometimento com os clientes.

2. Foco em resultados.

3. Capacidade de aprender.

4. Comunicação eficaz.

5. Construção de relações interpessoais.

6. Experiência em CS - jornada do cliente. 

7. Estudando ou formada em Marketing.

8. Experiência em vendas.