ASSISTENTE DE VENDAS

A Ótica Mabe foi fundada em setembro de 2021 por gestores com experiência de liderança nas maiores óticas do país, tornando-se a maior rede de óticas do Norte, Nordeste do Brasil.

Nossa missão é oferecer acesso a armações, lentes e óculos de alto nível para todos os públicos, com preços acessíveis, atendimento especializado e um vasto mix de modelos de marca própria.

Nossas 13 unidades estrategicamente localizadas no Pará, Amazonas e Maranhão contam com profissionais especializados para uma experiência excepcional do início ao fim.

Missão do Cargo:

• Zelar pela imagem da marca MABE, mantendo postura ética, cordial e profissional;
• Garantir a satisfação e fidelização do cliente após a venda, oferecendo suporte eficiente, soluções ágeis e uma experiência positiva contínua;
• Construir e manter relacionamentos duradouros com os clientes no pós-venda, assegurando que suas necessidades sejam atendidas e superadas;
• Atuar no pós-venda garantindo excelência no atendimento, resolução eficaz de demandas e satisfação do cliente, contribuindo para a fidelização e crescimento sustentável da empresa.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Entrar em contato após a entrega para confirmar adaptação aos óculos ou lentes;

• Verificar conforto, qualidade da produto e clareza visual;

• Realizar ajustes de armação (narigueira, hastes, alinhamento);

• Troca ou correção de lentes em caso de erro ou dificuldade de adaptação;

• Ensinar cuidados com lentes e armações;

• Orientar sobre limpeza, armazenamento e manutenção;

• Explicar o período de adaptação às lentes;

• Informar prazos e condições de garantia;

• Resolver problemas de fabricação ou defeitos;

• Manter contato para futuras necessidades (exames, troca de óculos);

• Informar promoções e novidades;

• Criar confiança e relacionamento de longo prazo.

  
  

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:


Escolaridade: Ensino médio completo.

Experiência na função será um diferencial;

Competências Técnicas:

Ouvir o cliente com atenção e empatia;

Resolver problemas de forma rápida e eficaz.

Para o dia a dia:

🚌 Vale Transporte;

🍽 Ticket Alimentação;