Estamos em busca de um Analista de Negócios para integrar nosso time e atuar com foco no pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e impulsionando oportunidades de crescimento.
Responsabilidades:
- Realizar o acompanhamento ativo de clientes, identificar oportunidades de upsell e renovações, mantendo registros atualizados no CRM;
- Coordenar atividades pós-venda, resolver demandas de clientes e conduzir pesquisas de satisfação para melhorias contínuas;
- Promover a comunicação entre comercial, manufatura e manutenção, assegurando alinhamento e atendimento às expectativas dos clientes;
- Apoiar o time de vendas no alinhamento de estratégias e desenvolvimento de ações para expandir a carteira;
- Monitorar indicadores, gerar relatórios e propor soluções para aprimorar os resultados da área;
- Participar de capacitações e disseminar boas práticas para fortalecer o desempenho do time.
Requisitos:
- Formação superior em Administração, Marketing, Arquitetura ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em análise de negócios, relacionamento com clientes ou áreas relacionadas ao pós-venda.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em negociação e resolução de conflitos.
- Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de CRM ou ERP.
- Fácil acesso à Fazenda Rio Grande/PR
