Analista Administrativo e Atendimento

Descrição da vaga

Sobre a empresa: 
A Politique é uma empresa líder em soluções tecnológicas para gestão política, fornecendo ferramentas inovadoras e serviços de suporte excepcionais para ajudar clientes a alcançar seus objetivos de forma eficaz.

Por que essa vaga é interessante para sua carreira?
A Politique está em um momento de expansão e muitas oportunidades e diferentes área, proporcionando a chance de aprendizado em diferentes atividades e crescimento.

Por que surgiu essa vaga? 
O momento é de expansão e por um aumento de demanda essa posição nasceu, 


Suas principais responsabilidades serão: 

• Atendimento via WhatsApp, Instagram, Facebook, suporte interno da plataforma Politique e resolução de questões no Reclame Aqui e lojas de aplicativos.
  
• Entrar em contato com clientes que iniciaram processos de compra, mas não finalizaram.
  
• Manter contato com clientes que adquiriram nossos serviços, oferecendo suporte e acompanhamento de uso.
  
• Acompanhar métricas de atendimento mensal e garantir altos padrões de qualidade.
  
• Realizar testes das soluções e atualizações realizadas pelo time de Tecnologia para garantir sua eficácia e qualidade.
  
• Gerenciar cobranças mensais dos serviços oferecidos pelo Politique, lidando com pagamentos em atraso e renovações.
  
• Preparar e realizar apresentações da plataforma Politique para clientes em potencial.
  

Requisitos

Buscamos um perfil que tenha: 

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
  
• Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal.
  
• Conhecimento pacote office.
  
• Capacidade de trabalhar em equipe.
  
• Forte atenção aos detalhes.
  
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
  

Benefícios

VT + VR (40,00/dia)