ASSISTENTE DE TRANSPORTES
Presencial
CLT
Jaboatão dos Guararapes, PE
Extensiva PCD
Salário a combinar
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Receber, registrar e acompanhar reclamações de clientes, garantindo uma resolução eficaz e oportuna.
Manter um registro atualizado de todas as reclamações e ações tomadas.
Apoiar a equipe de Transportes na elaboração de relatórios e análises de desempenho.
Colaborar com outras áreas da empresa e transportadoras para resolver problemas operacionais.
Manter a organização e atualização de arquivos e documentos relacionados aos processos.
Comunicar-se de forma clara e eficaz com equipes operacionais e lideranças.
Realizar integração entre sistemas e lançamentos manuais de CT-e quando necessário.
Atuar como ponto de contato da área de Transportes para clientes e representantes comerciais.
Fornecer status de pedidos, previsões de entrega e retorno sobre ocorrências.
Realizar tratativas iniciais de reclamações relacionadas a atrasos ou falhas de entrega.
Garantir comunicação clara e alinhada entre setor de Transportes e time Comercial.
Escalar situações críticas à liderança quando necessário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação: Ensino médio completo.
Cursos técnicos ou graduação em andamento em áreas como administração, logística ou correlatas são um diferencial.
Experiência anterior em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou área de logística.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Alimentação;
Vale Transporte (opcional);
Total Pass;
Clube de Descontos Exclusivos;
Descontos em Produtos;
Convênios com instituições de Ensino e Lazer.