
Empresa confidencial
Responsabilidades e atribuições:
· Dar suporte aos clientes em: Exposição e ambientação dos produtos;
· Dar suporte aos clientes em: Informar o cliente sobre nossas campanhas promocionais e lançamentos;
· Dar suporte aos clientes referente ao status das entregas dos pedidos;
· Dar suporte aos clientes quando precisar substituir itens esgotados (já escolhidos pelo cliente) Ex.: Deu quebra no pedido;
· Fidelizar o cliente com contatos diretos e percebendo o perfil de cada um para realizar uma venda mais assertiva;
· Vender/ sugerir produtos que melhor se encaixem ao perfil do lojista;
· Realizar e atualizar cadastro dos clientes no EasyShop;
· Tratar e-mails;
· Consultar o Sintegra, Suframa e Receita Federal;
· Consultar o prazo de entrega frete para o cliente e andamento do pedido;
· Solicitar autorização do pedido ao cliente por e-mail ou por whatsapp;
· Realizar vendas para clientes através do site, telefone e vídeo chamada;
· Realizar vendas para clientes no Show Room da empresa;
· Acompanhar os pedidos de vendas;
· Resgatar clientes inativos.
Requisitos e qualificações:
Formação: Ensino Médio Completo.
Experiência: Desejável 6 meses em vendas in loco/on line;
Competências:
· Bons conhecimentos do pacote Office (principalmente Excel e Word).
· Ter uma visão ampla do mercado para encontrar as soluções mais assertivas para o cliente;
· Ser comunicativo e dinâmico, pois estará sempre em contato com o cliente;
· Ter uma visão estratégica, para atender o cliente em suas especificidades
Informações adicionais:
· Plano de Saúde;
· Plano Odontológico;
· Vale Alimentação;
· Vale Transporte (opcional);
· Clube de Descontos Exclusivos;
· Descontos em Produtos;
· Convênios com instituições de Ensino e Lazer.