Assistente Administrativo - NRC

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

• Atender e resolver os problemas de internet dos clientes, por telefone, WhatsApp, e-mail, chat ou presencial.

• Orientar os clientes sobre como usar melhor a internet e os equipamentos.

• Registrar corretamente todos os atendimentos e soluções, mantendo histórico atualizado e alimentando a base de conhecimento.

• Colaborar com as outras áreas da empresa para manter e satisfazer a base de clientes.

• Apoiar na retenção de clientes buscando alternativa antes do cancelamento.

• Atender com empatia, clareza e respeito para garantir a confiança do cliente.

• Participar de treinamento junto a nossa parceira FABERSCHOOL e internamente atualizando os conhecimentos técnicos e de atendimento.

REQUISITOS:

• Disponibilidade para mudança para Belém do São Francisco.
• Ensino Médio Completo

DIFERENCIAIS:

• Noções Básica de Redes e Informática